Rückgaben & Umtausch

Bei Freda steht die Frische im Vordergrund. Sollten Sie mit der Qualität Ihrer Lebensmittel nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen problemlos reklamieren.

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Kundenservice kontaktieren

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto der Ware, falls diese beschädigt oder qualitativ nicht einwandfrei ist.

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Prüfung der Anfrage

Unser Team prüft Ihre Reklamation innerhalb von 24 Stunden, um sicherzustellen, dass alle Frischestandards eingehalten wurden.

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Rücksendung oder Entsorgung

Da es sich um Lebensmittel handelt, informieren wir Sie individuell, ob eine Rücksendung erforderlich ist oder ob Sie das Produkt entsorgen können.

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Erstattung erhalten

Nach Genehmigung der Reklamation erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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