Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über unsere frischen Produkte und Lieferungen wissen müssen.

Wie werden die Lebensmittel versendet, um die Frische zu garantieren?

Wir nutzen spezielle Isolierverpackungen und Kühlelemente, die sicherstellen, dass die Kühlkette während des gesamten Transports bis zu Ihrer Haustür nicht unterbrochen wird.

Wie lange dauert die Lieferung bei Freda?

Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden zugestellt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

Woher stammen die Produkte im Freda-Sortiment?

Wir arbeiten eng mit regionalen Erzeugern und zertifizierten Bio-Betrieben zusammen. Transparenz ist uns wichtig, daher finden Sie die Herkunftsinformationen direkt auf jeder Produktseite.

Kann ich frische Lebensmittel zurückgeben?

Da es sich um leicht verderbliche Waren handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte jedoch ein Produkt beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport für eine Ersatzlieferung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können bei uns sicher per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Sofortüberweisung oder per Rechnung bezahlen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, um eine effiziente und nachhaltige Kühl-Logistik zu gewährleisten, beträgt der Mindestbestellwert in unserem Online-Shop 25,00 Euro.